В этом разделе мы ответили на самые частые вопросы от наших клиентов:

  1. Как осуществляется доставка? Доставка осуществляется только перевозчиком "Новая Почта" по всей территории Украины. Любых других вариантов доставки не предусмотрено.
  2. Можно ли приехать за заказом сегодня и самостоятельно забрать со склада? Данные услуги не предоставляются.
  3. Когда отправите посылку? Посылки отправляются в тот же день, если заказ был подтвержден до 13:00. Если заказ был подтвержден позже, посылка будет отправлена на следующий день.
  4. Зачем вносить предоплату? Во первых, для того, чтоб цены на нашем сайте оставались на том же приемлимом уровне, и не включали в себя дополнительные расходы на доставку заказов, которые клиенты не забрали. Во-вторых, чтоб подтвердить свое намерение купить товар.
  5. Отправьте мне без предоплаты, пожалуйста. Мы одинаково ценим всех клиентов, поэтому наши условия являются одинаковыми абсолютно для всех покупателей.
  6. А где гарантия, что вы отправите мне товар после того, как я перечислю вам деньги? Мы работаем с 2015 года и развиваем наш интернет-магазин для того, чтоб быть максимально полезными для вас и помочь вам в выборе и покупке качественного товара по максимально приятным ценам. Для этого  наши сотрудники осуществляют большое количество работы по поиску надежных поставщиков, формированию цен, усовершенствованию ассортимента, улучшению качества обслуживания и т.д. Поэтому гарантией отправки вам товара является большая работа, которую мы делаем для вас.
  7. Доставка платная или бесплатная? Доставка платная, рассчитывается по тарифу перевозчика "Новая Почта".
  8. Если мне не подошел размер, что нужно сделать? У вас есть 14 дней с момента получения товара обменять или вернуть его. Процедура обмена и возврата подробно написана у нас в разделе "ОБМЕН И ВОЗВРАТ".
  9. Как понять, какой у меня размер? Ваш размер вы можете узнать, взглянув на внутреннюю лейбу вашей обуви, где часто пишется размер стельки в сантиметрах, размер USA и классический размер. Подробнее мы ответили на этот вопрос в разделе "Как подобрать размер?".

Если у вас еще остались вопросы, напишите нам, мы обязательно ответим и добавим ваш вопрос в этот раздел.